Comprar colchões direto da fábrica

Devo comprar colchões direto da fábrica? | 2024

Última atualização em: 29.02.2024 Tempo de leitura: 5 Min.

Já pensou em comprar o seu colchão direto da fábrica?

Esta opção menos convencional pode ajudá-lo a compreender melhor o processo de fabrico e explorar oportunidades de poupar e personalizar o seu colchão. 🛠️

No entanto, não se esqueça de considerar pormenores como a garantia, a política de devolução e serviço de apoio ao cliente.

Neste artigo, procuramos orientá-lo sobre o processo, benefícios e considerações associadas à compra de um colchão direto da fábrica.

Ilustração de fábrica de colchões

Quais os benefícios?

Ao comprar um colchão direto da fábrica, estará a comprar o seu colchão ao próprio fabricante, sem a intervenção de terceiros ou intermediários.

Este método de compra permite aos consumidores a interação direta com a fonte do produto.

Veja as vantagens deste método de compra.

Preço reduzido

Ao comprar o seu colchão em lojas convencionais, estará a adquiri-lo através de plataformas que compram o produto aos fabricantes ou distribuidores.

Esses intermediários aumentam o preço, de forma a cobrir as suas despesas e margens de lucro.

Isto pode aumentar, significativamente, o custo para o consumidor final.

Em contrapartida, ao comprar um colchão direto da fábrica, estará a eliminar os intermediários e a baixar os preços para si.

Ilustração de colchão e símbolo de euro com setas
O preço de um colchão comprado diretamente da fábrica será mais baixo.

Possibilidade de personalização

Muitos fabricantes oferecem opções personalizáveis quando faz compras diretamente da fábrica de colchões.

Isto permite-lhe optar por materiais específicos, níveis de firmeza e outras características que o adaptam às suas preferências.

Esta opção raramente está disponível em lojas tradicionais, pois estas limitam-se a vender modelos pré-fabricados.

Serviço direto ao cliente

Esta relação direta pode proporcionar, ainda, uma maior transparência quanto ao processo de fabrico e materiais utilizados no colchão.

Ao comprar colchões direto da fábrica, os clientes podem, por norma, contar com uma assistência mais pormenorizada e informada.

Isto permite-lhe receber informações aprofundadas, respostas a perguntas particulares e uma maior orientação geral.

Desta forma, agiliza-se a resolução de quaisquer problemas ou preocupações pós-compra que possam surgir.

O que devo ter em conta?

Ao comprar um colchão direto da fábrica de colchões, é fundamental compreender como é que o fabricante assegura a qualidade dos seus produtos. 🔎

Por norma, isto envolve testes rigorosos e processos de inspeção conduzidos pelo fabricante para cumprir determinadas normas [1] antes do produto chegar ao consumidor.

Ao comprar diretamente, as fábricas de colchões podem sentir uma maior motivação para cumprir normas de qualidade, de forma a proteger a reputação da marca e a satisfação dos clientes.

Ilustração de escolha com lupa
Há vários fatores que determinarão uma boa escolha.

Garantia

Ao comprar um colchão direto da fábrica, deve rever meticulosamente os termos da garantia oferecidos pelo fabricante.

Uma boa garantia reflete a confiança que uma marca tem nos seus produtos.

Procure uma garantia que abranja longos períodos (normalmente, 10 anos ou mais) e tenha atenção àquilo que esta cobre.

Analise as limitações da garantia e o processo de revisão incluindo possíveis custos de envio ou taxas de inspeção do produto.

Política de devolução e apoio ao cliente

Esta é outra consideração importante ao comprar um colchão direto da fábrica.

Uma vez que experimentar o colchão pessoalmente pode, neste caso, não ser uma opção, procure marcas que ofereçam um período experimental.

O que é o período experimental?

Uma das maiores vantagens oferecidas por fabricantes aos seus clientes!

O período experimental (ou noites de teste) permite-lhe testar o colchão em sua casa durante um período específico – normalmente, cerca de 100 noites.

Um exemplo de uma marca que oferece 100 noites de teste em muitos dos seus produtos é a Emma.

Durante este tempo, pode devolver o colchão e obter um reembolso total caso este não corresponda às suas expetativas.

Procure sempre períodos experimentais simples, sem taxas ocultas em caso de devolução.

Neste contexto, o apoio ao cliente desempenha um papel vital na experiência de compra direta.

Avalie o nível de serviço de apoio ao cliente, incluindo a sua disponibilidade para comunicar via telefone ou e-mail.

Desta forma, garantirá que recebe sempre informações úteis, respostas às suas perguntas e resoluções para os eventuais problemas que possam surgir.

Ilustração de apoio ao cliente com pessoas sentadas numa mesa a comunicar
Um bom atendimento ao cliente é crucial para garantir um processo de compra sem problemas.

Escolher o seu colchão e finalizar a compra

Primeiro que tudo, deve avaliar as suas necessidades pessoais e pesquisar opções de colchões conforme.

Isto inclui, não se limitando a:

  • Posição de sono;
  • Problemas de saúde (ex: dores de costas...);
  • Preferências de firmeza;
  • Peso corporal;
  • Tendência a sentir calor/frio durante a noite.

Ilustração de pessoa com pontos de interrogação e várias opções de colchões

Ao ter estes fatores (e outros) em conta, poderá determinar o colchão ideal para si – espuma viscoelástica, molas ensacadas, látex...

Um fabricante preocupado com a satisfação dos seus clientes terá todo o gosto em ajudá-lo nesta escolha.

Ao escolher um fabricante especializado no tipo de colchão que procura, leia opiniões de clientes online, nomeadamente em plataformas como o Portal da Queixa [2].

Assim, terá acesso à experiência de outros consumidores, facilitando a escolha de um fabricante adequado.

Não se esqueça de considerar questões logísticas, como as opções de entrega e quaisquer serviços adicionais oferecidos pelo fabricante (como, por exemplo, a recolha do seu colchão antigo).

Verifique, por último, os portes de envio e o prazo de entrega previsto.

📌 Estes fatores podem influenciar significativamente o seu nível de satisfação e comodidade gerais.

Como é que posso comprar um colchão direto da fábrica?

Normalmente, deverá procurar por "[nome da empresa] fábrica Portugal" para encontrar os contactos da fábrica e ligar diretamente.

Esta é uma via menos convencional de compra de colchões – nem todas as marcas permitem vendas diretas da fábrica.

Por isso, se gostava de obter um custo reduzido e um atendimento mais personalizado, não tenha medo de experimentar!

Como se diz por aí... o "não" está sempre garantido! 💭

A nossa conclusão

Então, o que é que concluimos em relação à compra de colchões direto da fábrica?

É uma escolha pessoal, que vem com algumas vantagens e alguns detalhes menos positivos. ⚖️

De um modo geral, comprar o seu colchão diretamente da fábrica de colchões pode até ser uma boa ideia.

No entanto, nem todos os fabricantes oferecem esta possibilidade e, se sim, é crucial analisar se isto lhe dará direito a assistência pós-compra.

Desta forma, consegue garantir que poupa na compra do seu colchão sem, com isso, sacrificar o apoio em caso de algum problema ou questão.

Perguntas Frequentes (FAQ)

  • Comprar colchões direto da fábrica fica mais barato?


    Sim! Ao comprar um colchão diretamente da fábrica de colchões, poupa dinheiro ao eliminar terceiros.

    Assim, poderá ter preços mais baixos por colchões de boa qualidade.

  • O período experimental é importante?


    Os períodos experimentais são cruciais, pois permitem testar o colchão no conforto da sua casa durante um período específico (por norma, cerca de 100 noites) com a opção de o devolver para obter um reembolso total se não ficar satisfeito.

    Isto reduz o risco de tomar uma decisão errada na sua compra.

  • Fontes

Margarita escritora

Margarita Pshenichnaya

Escritora certificada do sono

A Margarita é uma das criadoras de conteúdo do Herói do Sono, que junta a sua paixão pela escrita ao interesse insaciável pelo impacto do sono no cérebro humano. Com isto em mente, testa produtos e procura manter-se sempre a par das investigações mais recentes relacionadas com o sono, permitindo-lhe partilhar a informação mais fidedigna. 💡

Pode entrar em contacto com a Margarita através do e-mail margarita@airi.media, ou LinkedIn. 📩

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