Quais os benefícios?
Ao comprar um colchão direto da fábrica, estará a comprar o seu colchão ao próprio fabricante, sem a intervenção de terceiros ou intermediários.
Este método de compra permite aos consumidores a interação direta com a fonte do produto.
Veja as vantagens deste método de compra.
Preço reduzido
Ao comprar o seu colchão em lojas convencionais, estará a adquiri-lo através de plataformas que compram o produto aos fabricantes ou distribuidores.
Esses intermediários aumentam o preço, de forma a cobrir as suas despesas e margens de lucro.
Isto pode aumentar, significativamente, o custo para o consumidor final.
Em contrapartida, ao comprar um colchão direto da fábrica, estará a eliminar os intermediários e a baixar os preços para si.
Possibilidade de personalização
Muitos fabricantes oferecem opções personalizáveis quando faz compras diretamente da fábrica de colchões.
Isto permite-lhe optar por materiais específicos, níveis de firmeza e outras características que o adaptam às suas preferências.
Esta opção raramente está disponível em lojas tradicionais, pois estas limitam-se a vender modelos pré-fabricados.
Serviço direto ao cliente
Esta relação direta pode proporcionar, ainda, uma maior transparência quanto ao processo de fabrico e materiais utilizados no colchão.
Ao comprar colchões direto da fábrica, os clientes podem, por norma, contar com uma assistência mais pormenorizada e informada.
Isto permite-lhe receber informações aprofundadas, respostas a perguntas particulares e uma maior orientação geral.
Desta forma, agiliza-se a resolução de quaisquer problemas ou preocupações pós-compra que possam surgir.
O que devo ter em conta?
Ao comprar um colchão direto da fábrica de colchões, é fundamental compreender como é que o fabricante assegura a qualidade dos seus produtos. 🔎
Por norma, isto envolve testes rigorosos e processos de inspeção conduzidos pelo fabricante para cumprir determinadas normas [1] antes do produto chegar ao consumidor.
Ao comprar diretamente, as fábricas de colchões podem sentir uma maior motivação para cumprir normas de qualidade, de forma a proteger a reputação da marca e a satisfação dos clientes.
Garantia
Ao comprar um colchão direto da fábrica, deve rever meticulosamente os termos da garantia oferecidos pelo fabricante.
Uma boa garantia reflete a confiança que uma marca tem nos seus produtos.
Procure uma garantia que abranja longos períodos (normalmente, 10 anos ou mais) e tenha atenção àquilo que esta cobre.
Analise as limitações da garantia e o processo de revisão – incluindo possíveis custos de envio ou taxas de inspeção do produto.
Política de devolução e apoio ao cliente
Esta é outra consideração importante ao comprar um colchão direto da fábrica.
Uma vez que experimentar o colchão pessoalmente pode, neste caso, não ser uma opção, procure marcas que ofereçam um período experimental.
O que é o período experimental?
Uma das maiores vantagens oferecidas por fabricantes aos seus clientes!
O período experimental (ou noites de teste) permite-lhe testar o colchão em sua casa durante um período específico – normalmente, cerca de 100 noites.
Durante este tempo, pode devolver o colchão e obter um reembolso total caso este não corresponda às suas expetativas.
Procure sempre períodos experimentais simples, sem taxas ocultas em caso de devolução.
Neste contexto, o apoio ao cliente desempenha um papel vital na experiência de compra direta.
Avalie o nível de serviço de apoio ao cliente, incluindo a sua disponibilidade para comunicar via telefone ou e-mail.
Desta forma, garantirá que recebe sempre informações úteis, respostas às suas perguntas e resoluções para os eventuais problemas que possam surgir.
Escolher o seu colchão e finalizar a compra
Primeiro que tudo, deve avaliar as suas necessidades pessoais e pesquisar opções de colchões conforme.
Isto inclui, não se limitando a:
- Posição de sono;
- Problemas de saúde (ex: dores de costas...);
- Preferências de firmeza;
- Peso corporal;
- Tendência a sentir calor/frio durante a noite.
Ao ter estes fatores (e outros) em conta, poderá determinar o colchão ideal para si – espuma viscoelástica, molas ensacadas, látex...
Um fabricante preocupado com a satisfação dos seus clientes terá todo o gosto em ajudá-lo nesta escolha.
Ao escolher um fabricante especializado no tipo de colchão que procura, leia opiniões de clientes online, nomeadamente em plataformas como o Portal da Queixa [2].
Assim, terá acesso à experiência de outros consumidores, facilitando a escolha de um fabricante adequado.
Não se esqueça de considerar questões logísticas, como as opções de entrega e quaisquer serviços adicionais oferecidos pelo fabricante (como, por exemplo, a recolha do seu colchão antigo).
Verifique, por último, os portes de envio e o prazo de entrega previsto.
Como é que posso comprar um colchão direto da fábrica?
Normalmente, deverá procurar por "[nome da empresa] fábrica Portugal" para encontrar os contactos da fábrica e ligar diretamente.
Por isso, se gostava de obter um custo reduzido e um atendimento mais personalizado, não tenha medo de experimentar!
Como se diz por aí... o "não" está sempre garantido! 💭
A nossa conclusão
Então, o que é que concluimos em relação à compra de colchões direto da fábrica?
É uma escolha pessoal, que vem com algumas vantagens e alguns detalhes menos positivos. ⚖️
De um modo geral, comprar o seu colchão diretamente da fábrica de colchões pode até ser uma boa ideia.
No entanto, nem todos os fabricantes oferecem esta possibilidade e, se sim, é crucial analisar se isto lhe dará direito a assistência pós-compra.
Em alternativa, contacte-nos diretamente através da página de Contacto