Quais os benefícios?
Ao comprar um colchão direto da fábrica, estará a comprar o seu colchão ao próprio fabricante, sem a intervenção de terceiros ou intermediários.
Este método de compra permite aos consumidores a interação direta com a fonte do produto.
Veja as vantagens deste método de compra.
Preço reduzido
Ao comprar o seu colchão em lojas convencionais, estará a adquiri-lo através de plataformas que compram o produto aos fabricantes ou distribuidores.
Esses intermediários aumentam o preço, de forma a cobrir as suas despesas e margens de lucro.
Isto pode aumentar, significativamente, o custo para o consumidor final.
Em contrapartida, ao comprar um colchão direto da fábrica, estará a eliminar os intermediários e a baixar os preços para si.
Possibilidade de personalização
Muitos fabricantes oferecem opções personalizáveis quando faz compras diretamente da fábrica de colchões.
Isto permite-lhe optar por materiais específicos, níveis de firmeza e outras características que o adaptam às suas preferências.
Esta opção raramente está disponível em lojas tradicionais, pois estas limitam-se a vender modelos pré-fabricados.
Serviço direto ao cliente
Esta relação direta pode proporcionar, ainda, uma maior transparência quanto ao processo de fabrico e materiais utilizados no colchão.
Ao comprar colchões direto da fábrica, os clientes podem, por norma, contar com uma assistência mais pormenorizada e informada.
Isto permite-lhe receber informações aprofundadas, respostas a perguntas particulares e uma maior orientação geral.
Desta forma, agiliza-se a resolução de quaisquer problemas ou preocupações pós-compra que possam surgir.
O que devo ter em conta?
Ao comprar um colchão direto da fábrica de colchões, é fundamental compreender como é que o fabricante assegura a qualidade dos seus produtos. 🔎
Por norma, isto envolve testes rigorosos e processos de inspeção conduzidos pelo fabricante para cumprir determinadas normas [1] antes do produto chegar ao consumidor.
Ao comprar diretamente, as fábricas de colchões podem sentir uma maior motivação para cumprir normas de qualidade, de forma a proteger a reputação da marca e a satisfação dos clientes.
Garantia
Ao comprar um colchão direto da fábrica, deve rever meticulosamente os termos da garantia oferecidos pelo fabricante.
Uma boa garantia reflete a confiança que uma marca tem nos seus produtos.
Procure uma garantia que abranja longos períodos (normalmente, 10 anos ou mais) e tenha atenção àquilo que esta cobre.
Analise as limitações da garantia e o processo de revisão – incluindo possíveis custos de envio ou taxas de inspeção do produto.
Política de devolução e apoio ao cliente
Esta é outra consideração importante ao comprar um colchão direto da fábrica.
Uma vez que experimentar o colchão pessoalmente pode, neste caso, não ser uma opção, procure marcas que ofereçam um período experimental.
O que é o período experimental?
Uma das maiores vantagens oferecidas por fabricantes aos seus clientes!
O período experimental (ou noites de teste) permite-lhe testar o colchão em sua casa durante um período específico – normalmente, cerca de 100 noites.
Durante este tempo, pode devolver o colchão e obter um reembolso total caso este não corresponda às suas expetativas.
Procure sempre períodos experimentais simples, sem taxas ocultas em caso de devolução.
Neste contexto, o apoio ao cliente desempenha um papel vital na experiência de compra direta.
Avalie o nível de serviço de apoio ao cliente, incluindo a sua disponibilidade para comunicar via telefone ou e-mail.
Desta forma, garantirá que recebe sempre informações úteis, respostas às suas perguntas e resoluções para os eventuais problemas que possam surgir.
Escolher o seu colchão e finalizar a compra
Primeiro que tudo, deve avaliar as suas necessidades pessoais e pesquisar opções de colchões conforme.
Isto inclui, não se limitando a:
- Posição de sono;
- Problemas de saúde (ex: dores de costas...);
- Preferências de firmeza;
- Peso corporal;
- Tendência a sentir calor/frio durante a noite.
Ao ter estes fatores (e outros) em conta, poderá determinar o colchão ideal para si – espuma viscoelástica, molas ensacadas, látex...
Um fabricante preocupado com a satisfação dos seus clientes terá todo o gosto em ajudá-lo nesta escolha.
Ao escolher um fabricante especializado no tipo de colchão que procura, leia opiniões de clientes online, nomeadamente em plataformas como o Portal da Queixa [2].
Assim, terá acesso à experiência de outros consumidores, facilitando a escolha de um fabricante adequado.
Não se esqueça de considerar questões logísticas, como as opções de entrega e quaisquer serviços adicionais oferecidos pelo fabricante (como, por exemplo, a recolha do seu colchão antigo).
Verifique, por último, os portes de envio e o prazo de entrega previsto.
Como é que posso comprar um colchão direto da fábrica?
Normalmente, deverá procurar por "[nome da empresa] fábrica Portugal" para encontrar os contactos da fábrica e ligar diretamente.
Por isso, se gostava de obter um custo reduzido e um atendimento mais personalizado, não tenha medo de experimentar!
Como se diz por aí... o "não" está sempre garantido! 💭
A nossa conclusão
Então, o que é que concluimos em relação à compra de colchões direto da fábrica?
É uma escolha pessoal, que vem com algumas vantagens e alguns detalhes menos positivos. ⚖️
De um modo geral, comprar o seu colchão diretamente da fábrica de colchões pode até ser uma boa ideia.
No entanto, nem todos os fabricantes oferecem esta possibilidade e, se sim, é crucial analisar se isto lhe dará direito a assistência pós-compra.
Perguntas Frequentes (FAQ)
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Comprar colchões direto da fábrica fica mais barato?
Sim! Ao comprar um colchão diretamente da fábrica de colchões, poupa dinheiro ao eliminar terceiros.
Assim, poderá ter preços mais baixos por colchões de boa qualidade.
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O período experimental é importante?
Os períodos experimentais são cruciais, pois permitem testar o colchão no conforto da sua casa durante um período específico (por norma, cerca de 100 noites) com a opção de o devolver para obter um reembolso total se não ficar satisfeito.
Isto reduz o risco de tomar uma decisão errada na sua compra.
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Fontes
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